Seminarthemen

Kniggelicious®-Seminare setzen sich je nach Teilnehmer oder Seminarart aus verschiedenen Themen zusammen, die auf Wunsch auch individuell zusammengestellt werden können. Einen kleinen Auszug finden Sie im Folgenden – natürlich ist die Welt des Guten Benehmens aber schier grenzenlos. Lassen Sie uns über Ihr persönliches Angebot sprechen!

GRUNDLAGEN

Basics des täglichen Umgangs miteinander:
– Korrektes Grüßen und Begrüßen
– der ideale Handschlag
– sich selbst und andere vorstellen
– Duzen oder Siezen?
– Gespräche führen
– Dos und Dont’s beim Smalltalk

IM BUSINESS

Was gilt es im Geschäftsalltag zu beachten?
– Rangordnung
– Smalltalk im Büro/bei Terminen
– Geschäftspartner/Kollegen einander vorstellen

MODERNE TISCHKULTUR

Nach dem Motto Dinieren mit Manieren:
– Wer geht voran und wer setzt sich zuerst?
– Sitzordnung
– Körperhaltung
– Die Rolle des Gastgebers
– Wie bestellt man richtig?
– Der richtige Umgang mit Gläsern, Besteck und Servietten
– Wie esse ich bestimmte Speisen? (Fisch, Garnelen, Suppe, Spaghetti etc.)
– Gesprächsthemen bei Tisch
– Umgang mit schwierigen Situationen (Reklamationen etc.)
– Rechnung und Trinkgeld

MODERNE KOMMUNIKATION

Die Grundsätze der Kommunikationsmittel von heute:
– Sprechen wir noch oder schreiben wir schon?
– Umgang mit Facebook, WhatsApp & Co.
– Vorzüge nutzen, Nachteile umschiffen

DER ERSTE EINDRUCK

Ob wir positiv oder negativ auf andere wirken, entscheidet sich rasend schnell.
– Schubladendenken
– Halo- und Primacy-Effekt
– Reputation
– Was sagt ein Outfit aus?
– Was verrät ein Handschlag?
– Farblehre
– Sprache, Stimme und Dialekte
– Körpersprache

Nonverbale Kommunikation

Wir kommunizieren auch wenn wir schweigen!
– Richtige Körperhaltung
– Richtige Sitzhaltung in verschiedenen Situationen
– Mimik
– Gestik

KLEIDUNGS-KNIGGE

Korrekte Kleidung unterstreicht den positiven Eindruck einer Person.
– Richtig gekleidet beim Bewerbungsgespräch
– Die richtige Kleidung für meinen Typ/meine Figur
– Richtig gekleidet im Berufsalltag
– Mit freiwilligem Kleidungs-Check

AM TELEFON

Egal ob mobil oder Festnetz – auch am Telefon gelten Regeln des guten Benehmens.
– Sprache, Wortwahl, Lautstärke und Höhe der Stimme
– Der richtige Umgang mit Anruf-Profis, Quasselstrippen und Beschwerden
– Elegante Formulierungen und Killer-Phrasen
– Die Wirkung der ständigen Erreichbarkeit
– Was löst der Klingelton aus neben der Aufforderung, dranzugehen?
– Handyfreie Zeit – warum ist sie nötig und wie kann ich sie mir organisieren?

Stilberatung für Unternehmensfotos

Auf Internetseiten oder in Informationsbroschüren und Flyern sollen sich Unternehmen Geschäftspartnern, Kunden und der Presse präsentieren – idealerweise modern und ansprechend. Wir beraten Sie bei Fotoshootings: Welche Kleidung ist für meine Position und Branche richtig? Sind die Schnitte/Formen zeitgemäß? Ist die Farb- und Musterauswahl passend?

SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Mit Einzug der E-Mail schreiben wir immer mehr. Aber schreiben wir immer richtig?
– Der schmale Grat zwischen korrekter Form und Lockerheit
– Abkürzungen und schlechte Rechtschreibung – wie wirken sie in E-Mails?
– Wann ist es angebracht, zum Stift zu greifen statt zur Tastatur?