Business-Knigge

Bei Kniggelicious® können Sie Seminare für Mitarbeiter, die Führungsebene, die Auszubildenden oder für Expats (Mitarbeiter aus dem Ausland, die nach Deutschland entsandt wurden) buchen. Unsere Seminare setzen sich aus verschiedenen Themenbereichen zusammen. Alle Seminare können gerne  an die Bedürfnisse und Wünsche der Teilnehmer angepasst und in Deutsch oder Englisch gehalten werden.
Kommen Sie diesbezüglich gerne auf mich zu!

Inhalte:

  • Basics der modernen Umgangsformen
  • Die Macht des ersten Eindrucks
  • Korrektes Grüßen und Begrüßen
  • Der ideale Handschlag (und alles was damit zu tun hat)
  • Gespräche führen
  • Dos & Don’ts Smalltalk
  • Handy-, E-Mail- und Telefonknigge
  • Sich selbst und andere korrekt vorstellen
  • Rangordnungen
  • Die korrekte Ansprache (Duzen oder Siezen?)
  • Nonverbale Kommunikation (Mimik, Körpersprache)
  • Adäquate Kleidung (auf Wunsch mit freiwilligem Kleidungs-Check)
  • Die wichtigsten Regeln im Restaurant

Dauer: 1 Tag

Diverse Varianten möglich:

  • gemeinsames Abendessen mit Tipps und Tricks rund um das Thema „Moderne Tischkultur / Verhalten im Restaurant“
  • Auch während eines gemeinsamen Mittagessens möglich, allerdings in reduzierter Form
  • Einzelne Positionen buchbar, die Dauer richtet sich dann nach den ausgewählten Inhalten
  • Inhouse in Ihrem Unternehmen oder in einem ausgewählten Hotel mit Restaurant

Inhalte:

  • Basics der modernen Umgangsformen
  • Die Macht des ersten Eindrucks
  • Korrektes Grüßen und Begrüßen
  • Der ideale Handschlag (und alles was damit zu tun hat)
  • Gespräche führen
  • Dos & Don’ts Smalltalk
  • Handy-, Email- und Telefonknigge
  • Sich selbst und andere korrekt vorstellen
  • Rangordnungen
  • Die korrekte Ansprache (Duzen oder Siezen?)
  • Nonverbale Kommunikation (Mimik, Körpersprache)
  • Adäquate Kleidung (auf Wunsch mit freiwilligem Kleidungs-Check)
  • Optional: Die wichtigsten Regeln im Restaurant

Dauer: 0,5 – 1 Tag (je nach gewählten Inhalten)

Content:

  • The basics of good manners
  • The power of the first impression
  • Proper clothes
  • How to greet correctly
  • The perfect handshake
  • Small talk
  • Etiquette for mobile phones, emails and telephone
  • How to introduce oneself and others
  • Body language
  • The most important rules concerning table manners and restaurant etiquette
  • Special German “Things”
  • Can include a 3-hours dinner or a lunch lasting about 1,5 hours.

Inhalte:

  • Wer geht voran und wer setzt sich zuerst?
  • Sitzordnung
  • Körperhaltung
  • Die Rolle des Gastgebers
  • Wie bestellt man richtig?
  • Der richtige Umgang mit Gläsern, Besteck und Servietten
  • Wein, Wasser & Co.
  • Wie esse ich bestimmte Speisen? (Fisch, Garnelen, Suppe, Spaghetti etc.)
  • Gesprächsthemen bei Tisch
  • Umgang mit schwierigen Situationen (Reklamationen etc.)
  • Rechnung und Trinkgeld

Dauer: mindestens 3 Stunden
Ort: Nach Absprache
Menü: mindestens 3 Gänge, nach Absprache

Experten sind sich uneinig, ob es einen Bruchteil einer Sekunde oder sogar bis zu 45 Sekunden dauert, bis eine Person sich über eine andere einen ersten Eindruck verschafft hat. Fest steht, dass die erste grobe Einschätzung „Freund oder Feind“ bzw. sympathisch oder unsympathisch rasend schnell erfolgt. Auch wenn wir uns noch so sehr bemühen und uns nicht irgendwelchen Vorurteilen hingeben zu wollen, wir schätzen Menschen innerhalb weniger Sekunden ein und packen sie in eine der Schubladen, die wir uns im Laufe unseres Lebens eingerichtet haben.

Die Frage ist: Was können wir tun, um in der richtigen Schublade zu landen?!

Inhalte:

  • Schubladendenken
  • Halo- und Primacy-Effekt
  • Reputation
  • Was sagt ein Outfit?
  • Was verrät ein Handschlag?
  • Farblehre
  • Sprache, Stimme und Dialekte
  • Körpersprache

Dauer: Je nach Intensität von 1,5 Stunden bis hin zum Einzelcoaching (1 Tag)

Wie wollen Sie auf andere wirken – und wie wirken Sie tatsächlich?

Dies analysieren wir gleich am Anfang, Sie erhalten wertvolles Feedback und Coaching (mittels Informationen, Übungen, auf Wunsch Begleitung beim Kleidungskauf, Friseur etc.).

Denn … Der erste Eindruck zählt!

Dauer: Je nach Ihren Anforderungen und Wünschen.